Banjarbaru – Pemprov Kalimantan Selatan siap mengikuti kompetisi pengaduan layanan publik tahun 2020.
“Kalsel sudah siap mengikuti kompetisi pengaduan layanan public tahun 2020, saya berharap Kalsel dapat merebut kategori Outstanding Achievement/Performance, dimana kategori ini khusus bagi para pemenang TOP 10 pengaduan tahun 2018 dan 2019, mudah mudahan harapan ini bisa diwujudkan,” kata Gubernur Kalsel Paman Birin pada saat membuka Webinar Nasional LAPOR PAMAN di Command Center Setda Prov Kalsel, Rabu (16/9) siang.
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) kembali menggelar kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik untuk ketiga kalinya. Kompetisi ini diselenggarakan bersama Ombudsman RI (ORI) dan Kantor Staf Presiden (KSP), serta didukung oleh United States Agency for International Development (USAID) CEGAH.
Menurut Paman Birin, sejak beberapa tahun terakhir Pemprov Kalsel berkomitmen untuk mengaplikasikan dan mengembangkan Sistem Pengelolaan dan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SPAN) LAPOR. Sistem ini hadir sebagai sistem pengaduan bagi masyarakat yang terkoneksi ke sluruh satuan kerja hingga Kementerian dan Omdusman.
Sementra itu, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Selatan Gusti Yanuar Noor Rifai mengatakan, perbaikan tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik menutut keaktifan dari masyarakat maupun pemerintah.
Menurutnya, selama ini pengaduan masyarakat didominasi sarana dan prasarana serta pelayanan publik. Dikatakanya, sudah 261 aduan masyarakat yang ditindak lanjuti oleh pemerintah daerah. (Syh)